UX Designer - モバイル

1. 現在提供している「会社」と2019年にサービスを開始するMNOビジネスの全てのタッチポイントでのユーザー体験を設計し、実行、改善を行うことが主な業務となります。以下の業務の中でご経験やご意向にあった業務を担当いただきます。

2. 新しいマーケティングサイト、契約者向けページ、アプリのUX設計、開発ディレクションを行います。
3. 店舗における申し込みプロセスの設計やユーザー向け申込サイトの設計、開発ディレクション。スタッフ向け管理サイトの設計、開発ディレクション
4. 新しい店舗の全体のデザイン、什器、販促物などのクリエイティブディレクション
5. スタッフ向け情報ポータルの情報設計から開発ディレクション・顧客サポート向けメッセージングアプリのUX設計からディレクション
6. その他顧客サポートに関わる体験設計から改善のディレクション上記を行う上で必要に応じて下記の業務を行います 
7. ユーザビリティ調査や市場調査と分析の経験
8. プロトタイプや成果物の評価・分析・最終成果物を作り上げるためのエンジニアやWebデザイナーとの折衝やすり合わせ
9. ユーザと接する部署を通じてのユーザーインタビューやアンケートの実施すべての業務は単独で行うものではなく、関連部署と連携してプロジェク トとして推進します。

1. ユーザのニーズを理解し、ユーザの立場に立ってものを考える能力
2. 調査結果を分析して、現状の課題やゴールを見極められる能力
3. 関係部署とディスカッションを行いながら、アイデアを創出する能力
4. 関連部署と連携しながら、アイデアを最終的な成果物に落とし込む能力
歓迎するスキル
5. 経験下記のいずれかがあること
6. Web制作／コンサル会社でUXデザイナーとしての実務経験が3年以上・デザイナーとしてクリエイティブ制作の経験が3年以上
7. 店舗のオペレーション設計／改善の業務の経験が1年以上
8. カスタマーセンターでの実務経験が1年以上
10. 関連部署とのコミュニケーションが多いため、明るく誰とでもコミュニケーションが取れる
11. 常に課題を本質的に捉え、改善していく姿勢
12. Web制作／Webコンサル会社
13. 広告会社
14. デザイン会社英語要件:Conversational Level日本語要件:Native Level